Polityka prywatności platformy CCS24

Ostatnia aktualizacja: Maj 2024

 

Customer Centric Selling Poland Sp. z o.o. („CCSPL” lub „my”) jest firmą, wspierającą organizacje sprzedaży (sprzedawców, managerów sprzedaży, zarządy odpowiedzialne za sprzedaż), w budowaniu skutecznych strategii sprzedaży. W celu ułatwienia im wdrożenia nowych strategii i kompetencji, oferujemy wsparcie przez platformę CCS24.com.

 

Niniejsza polityka prywatności określa, w jaki sposób CCSPL gromadzi i wykorzystuje informacje o użytkowniku podczas korzystania z naszych produktów i usług („usługi”) oraz dlaczego gromadzimy określone dane osobowe. Niniejsza informacja wyjaśnia również, jakich wyborów użytkownik może dokonywać w odniesieniu do sposobu, w jaki wykorzystujemy jego dane.

 

Ochrona prywatności użytkowników jest dla nas ważna. Dlatego tworząc tą politykę, oparliśmy się na następujących kluczowych przepisach:

•           Ogólne Rozporządzenie UE o Ochronie Danych 2016/679 („RODO”),

•           Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych Wielkiej Brytanii („RODO Wielkiej Brytanii”) oraz

•           Kalifornijską Ustawę o Prywatności Konsumentów z 2018 roku („CCPA”).

 

Niniejsza informacja o ochronie prywatności dotyczy wszystkich przetwarzanych przez nas danych osobowych i odnosi się do wspomnianych przepisów.

 

„Dane osobowe” w niniejszej polityce prywatności oznaczają wszelkie informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej („osoby, której dane dotyczą”). Możliwa do zidentyfikowania osoba fizyczna to osoba, którą można bezpośrednio lub pośrednio zidentyfikować, w szczególności na podstawie identyfikatora takiego jak imię i nazwisko, numer identyfikacyjny, dane o lokalizacji, identyfikator internetowy lub jeden bądź kilka szczególnych czynników określających fizyczną, fizjologiczną, genetyczną, psychiczną, ekonomiczną, kulturową lub społeczną tożsamość osoby fizycznej.

 

Przydatne zasoby

Jesteśmy zaangażowani w tworzenie bezpiecznego środowiska uczenia i rozwoju, który chroni prywatność i bezpieczeństwo danych osób uczących się i naszych pracowników. Zapewniamy wszystkim użytkownikom narzędzia gwarantujące, że ich dane, informacje i operacje są bezpieczne i chronione. Funkcje ochrony prywatności wbudowane w platformę CCS24 zapewniają, że platforma jest zgodna z RODO i przestrzega lokalnych wymogów dotyczących prywatności.

 

 

Dlaczego zbieramy Twoje dane osobowe

Abyśmy mogli świadczyć Ci nasze usługi lub prowadzić korespondencję, musimy zbierać Twoje dane osobowe. Dbamy o to, aby zbierane i wykorzystywane przez nas informacje były ograniczone do tego celu. Zawsze przetwarzamy Twoje dane osobowe w określonych celach, a charakter zbieranych danych zależy od Twojej interakcji z nami. Jesteśmy zobowiązani do przejrzystości w tym zakresie.

 

Nasze podstawy prawne do kontrolowania lub przetwarzania danych osobowych to:

•           Artykuł 6.1(a) RODO (Zgoda): Udzielasz nam świadomej zgody lub masz uzasadnione oczekiwanie, że wykorzystamy Twoje dane w określony sposób – na przykład, aby uczestniczyć w dyskusjach społeczności lub aby dowiedzieć się o nowych usługach lub ofertach. Możesz wycofać swoją zgodę w dowolnym momencie, wybierając opcję „usuń moje dane” w ramach konkretnej usługi lub wysyłając prośbę na adres admin@customercentric.pl;

•           Artykuł 6.1(b) RODO (Umowa): Świadczenie naszych usług i wypełnianie naszych zobowiązań wobec Ciebie, zwykle związanych z warunkami świadczenia usług lub umową realizacji usług;

•           Artykuł 6.1(c) RODO (obowiązek prawny): konieczność wypełnienia naszych zobowiązań prawnych; i/lub

•           Artykuł 6.1(f) RODO (uzasadniony interes): gdy leży to w naszym uzasadnionym interesie. Polegamy wyłącznie na „uzasadnionych interesach” jako podstawie prawnej przetwarzania przez nas lub strony trzecie, z których korzystamy, w tych celach:

·      rekrutacja i wdrażanie nowych pracowników, kontrahentów i innych osób, które z nami współpracują;

·      kontakty alarmowe dla osób, które z nami współpracują, takich jak pracownicy i kontrahenci w celach związanych ze zdrowiem i bezpieczeństwem;

·      rozwój biznesu; lub

·      udostępnianie użytkownikom systemów logowania za pośrednictwem ich istniejących kont w mediach społecznościowych.

W przypadku, gdy opieramy się na konkretnej podstawie przetwarzania Twoich informacji i chcesz sprzeciwić się takiemu przetwarzaniu, musisz mieć świadomość, że dalsze korzystanie z naszych usług może być niemożliwe.

Szczególne kategorie danych osobowych (artykuł 9 RODO), które przetwarzamy, to:

•           dane biometryczne w postaci wizerunków twarzy, które przesłałeś jako swoje zdjęcie profilowe;

•           dane dotyczące zdrowia pracowników, kontrahentów i innych osób, które z nami współpracują; i/lub

•           wszelkie szczególne kategorie szczególnych danych osobowych, które użytkownik dobrowolnie poda podczas korzystania z naszych usług (na przykład na forum lub w zgłoszeniu).

Jeśli musimy przekazać dane osobowe szczególnej kategorii (patrz artykuł 9 RODO) osobie trzeciej, zrobimy to wyłącznie zgodnie z podstawami prawnymi na mocy artykułu 6 RODO, jak opisano powyżej.

Jeśli chcesz uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z naszym Rejestrem informacji RODO.

 

W jaki sposób zbieramy dane osobowe

CCS24 zbiera Twoje dane osobowe, gdy wchodzisz z nami w interakcję. Może to odbywać się za pośrednictwem naszych stron internetowych, przez telefon, osobiście, w tym, bez ograniczeń, gdy:

•           tworzysz indywidualne konto użytkownika;

•           prosisz o wsparcie;

•           rejestrujesz się na zajęcia online, egzamin, certyfikację, szkolenie, webcast lub inne wydarzenie lub uczestniczysz w nich;

•           prosisz o informacje lub materiały;

•           uczestniczysz w ankietach lub ocenach;

•           uczestniczysz w promocjach, konkursach lub rozdaniach;

•           dokonujesz zakupu w naszym sklepie;

•           ubiegasz się o zatrudnienie;

•           przesyłasz pytania lub komentarze; lub

•           przesyłasz treści lub posty na naszych forach lub innych interaktywnych stronach internetowych.

 

W jaki sposób wykorzystujemy dane osobowe

Możemy być zmuszeni do przekazania Twoich danych osobowych zewnętrznym dostawcom usług, którzy zawarli umowę z CCSPL. Robimy to, ponieważ istnieją usługi, takie jak nasze narzędzie do wideokonferencji, które nie będą działać, jeśli nie będziemy w stanie dokonać tych transferów. Wszelkie strony trzecie, którym udostępniamy Twoje dane, są zobowiązane do zachowania bezpieczeństwa Twoich danych osobowych i wykorzystywania ich wyłącznie do niezbędnego świadczenia usług. Gdy Twoje dane nie będą już potrzebne do realizacji usługi, te strony trzecie zostaną poproszone o usunięcie Twoich danych zgodnie z naszymi standardowymi procedurami.

Staramy się zawierać umowy o przetwarzaniu danych z naszymi zewnętrznymi dostawcami usług, aby mieć pewność, że przetwarzają Twoje dane wyłącznie zgodnie z naszymi instrukcjami.

 

Jak przechowujemy dane osobowe

Będziemy przetwarzać (gromadzić, przechowywać i wykorzystywać) informacje, które nam przekazujesz, w sposób zgodny z RODO. Stosujemy zabezpieczenia fizyczne, organizacyjne i techniczne dla wszystkich posiadanych przez nas danych osobowych. Dołożymy wszelkich starań, aby Twoje informacje były dokładne i aktualne oraz nie będziemy ich przechowywać dłużej niż jest to konieczne. Jesteśmy zobowiązani do przechowywania niektórych informacji zgodnie z prawem, takich jak informacje potrzebne do celów podatkowych i audytowych. Jak długo powinny być przechowywane niektóre rodzaje danych osobowych, regulują wymogi poszczególnych sektorów biznesowych i uzgodnione praktyki.

Będziemy przetwarzać różne formy danych osobowych tak długo, jak będzie to konieczne i proporcjonalne do celu, w jakim zostały dostarczone, i będziemy przechowywać dane osobowe przez najkrótszy możliwy czas, biorąc pod uwagę wymogi prawne i usługowe.

 

Marketing

Nie jesteśmy zainteresowani gromadzeniem żadnych danych wykraczających poza te, które są potrzebne do zapewnienia, że nasze usługi działają dla Ciebie. Jeśli skontaktujemy się z Tobą w celach marketingowych, nie będziemy polegać wyłącznie na niniejszej informacji o ochronie prywatności. Dołożymy wszelkich starań, aby uzyskać Twoją zgodę w odpowiedni sposób. CCSPL nie sprzedaje danych i nie zamierza tego robić w przyszłości.

 

Twoje prawa, gdy przetwarzamy Twoje dane osobowe

W dowolnym momencie, gdy jesteśmy w posiadaniu lub przetwarzamy Twoje dane osobowe, przysługują Ci następujące prawa:

•           prawo do cofnięcia zgody;

•           prawo dostępu;

•           prawo do sprostowania;

•           prawo do usunięcia;

•           prawo do przenoszenia danych;

•           prawo do ograniczenia przetwarzania;

•           prawo do sprzeciwu;

•           prawo do sprzeciwu wobec zautomatyzowanego przetwarzania, w tym profilowania;

•           prawo do wiedzy;

•           prawo do rezygnacji ze sprzedaży Twoich danych osobowych, chociaż nie sprzedajemy Twoich danych;

•           prawo do kontroli sądowej: w przypadku odrzucenia Twojego wniosku w ramach praw dostępu, podamy Ci powód;

•           prawo do wolności od dyskryminacji, jeśli skorzystasz ze swoich praw;

•           powiadomienie o naruszeniu danych; i/lub

•           prawo do złożenia skargi do organu nadzorczego.

Jeśli jesteśmy Twoim Administratorem Danych, skieruj swoją prośbę bezpośrednio do Inspektora Ochrony Danych pod adresem admin@customercentric.pl. Zawsze odpowiemy w ciągu jednego miesiąca.

 

Powiadomienia o ochronie prywatności innych witryn

Niniejsze powiadomienie o ochronie prywatności opisuje sposób, w jaki zarządzamy Twoimi danymi osobowymi. Jeśli witryna, z której korzystasz, nie jest hostowana przez nas lub klikniesz łącze do innej witryny, zachęcamy do zapoznania się z ich powiadomieniem o ochronie prywatności.

 

Dzieci i dane osobowe

W CCSPL rozumiemy, jak ważna jest ochrona danych osobowych dzieci poniżej 16 roku życia. Nie zamierzamy zbierać danych osobowych od dziecka. Jeśli uważasz, że dziecko ujawniło dane osobowe lub że posiadamy dane osobowe dziecka, napisz do nas na adres admin@customercentric.pl.

 

Weryfikacja

Zanim podejmiemy działania w sprawie żądania danych osobowych, musimy zweryfikować Twoją tożsamość. Akceptujemy żądanie złożone za pośrednictwem Twojego osobistego konta CCS24, gdy jesteś zalogowany. Czasami wymagamy dodatkowych informacji, takich jak kolorowa kopia paszportu, prawa jazdy lub dowodu osobistego.

 

Zmiany w naszej Polityce prywatności

CCSPL aktualizuje tą politykę prywatności, gdy jest to konieczne lub w odpowiedzi na:

•           opinie od naszej społeczności, klientów, odpowiednich organów, branży lub innych interesariuszy;

•           zmiany w naszych produktach lub usługach; i/lub

•           zmiany w przetwarzaniu danych lub polityce.

 

Data „ostatniej aktualizacji” u góry niniejszej Polityki prywatności odzwierciedla datę wprowadzenia ostatnich zmian. Zachęcamy do okresowego przeglądania niniejszej Polityki prywatności pod kątem wszelkich zmian.

 

Jak się z nami skontaktować

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszej polityki prywatności, skontaktuj się z nami za pomocą naszego Formularza opinii, e-mailem na adres admin@customercentric.pl lub pocztą na adres:

Customer Centric Selling Poland Sp. z o.o.

ul. Pietrusińskiego 7c

40-842 Katowice

 

Jak skontaktować się z odpowiednimi organami

Jeśli masz pytania lub chcesz złożyć skargę dotyczącą sposobu przetwarzania przez nas Twoich danych osobowych (lub osób trzecich, jak opisano powyżej) lub sposobu rozpatrzenia Twojej skargi, masz prawo skontaktować się z organem nadzorczym.

 

Naszym organem nadzorczym jest:

Urząd Ochrony Danych Osobowych

ul. Stawki 2,

00-193 Warszawa

 

E-mail: kancelaria@uodo.gov.pl

Telefon: +48 606-950-000